レンタルQ&A

レンタルをする際によくあるご質問です。

申し込みについて

レンタルの申し込みはどのようにしたらいいですか。

ご希望の商品を最寄の店舗までご連絡ください。電話・FAX・来社いずれの方法でもかまいません。

予約のキャンセルは出来ますか。

大丈夫です。予約のキャンセル料は特にいただいておりません。但し配送等の費用が既に発生した場合は、ご負担いただく場合がありますので早めの連絡をお願いします。

どんな機種を選んだらいいかわかりません。

当社スタッフがお客様のご利用目的に合った機種をご提案いたします。用途、期間などお気軽にご相談ください。

使用中に機械が故障した場合は。

機械の状態につきましては万全を期しておりますが、万一故障等により使用が出来なくなった場合、お借りいただいた支店までご連絡下さい。当社スタッフが迅速に対応させていただきます。尚、お客様の誤った使用方法などによる故障の場合は修理費用を請求させていただく場合があります。

保険に加入する必要はありますか？

万一事故に遭われた場合のご負担を軽減し、安心してご利用戴く為に、「太陽総合セーフティサービス」へ自動的に加入戴きます。セーフティサービスが適用できないケースがありますのでご注意下さい。

レンタル料金の計算方法はどのようになっていますか。

納品から返却まで、一日ずつレンタル料金が加算されます。時間ではなく、日単位でのご請求となります。また、最初の取り決めによって日極・月極等の請求も可能です。詳しくは担当営業マンにお問い合わせください。

はじめてご利用の方

法人ではなく個人ですが、レンタルは出来ますか。

個人の方でもレンタルできます。レンタル手続き方法に従ってご連絡ください。

商品の引渡し・返却

商品の配送は出来ますか。

出来ます。但し別途配送料はお客様負担となります。

使った商品は違う支店に返却してもいいのですか。

商品の返却につきましてはお借りいただいた支店とさせていただいております。止むを得ない状況がございましたらお借りいただいた支店まで連絡をお願いします。

代金のお支払い

レンタル料金の支払はどの時点でするのですか。

商品をお借りいただく前にお支払いください。尚、お支払いにつきましては現金でお願いします。
企業様ご利用の方はお近くの支店にお電話ください。お打合せの上、営業員がお伺いしご説明致します。

請求書で取引できますか？

事前審査が必要となり、時間が掛ります。又、その結果によっては、請求書でのお取引をお断りする場合がございますので、予めご了承下さい。